Procedura postępowania w przypadku braku prądu w domu
W przypadku przerwy w dostawie prądu w domu, w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy awaria dotyczy tylko domu, czy całej sieci. Oto procedura postępowania dla każdego przypadku.
Najpierw zidentyfikuj źródło przerwy w dostawie prądu
Pierwszą rzeczą do zrobienia w przypadku przedłużającej się przerwy w dostawie prądu w Twoim domu jest dokładne określenie przyczyny awarii. W rzeczywistości, w zależności od charakteru awarii, procedura, którą należy zastosować, nie będzie taka sama.Oto pytania, które powinieneś sobie zadać, aby oszacować, skąd pochodzi ta przerwa w dostawie prądu:
- Czy przerwa w dostawie prądu dotyczy tylko Twojego domu, czy też sąsiadów, a może nawet całego miasta w większej skali? Czy wyłącznik automatyczny nadal znajduje się w pozycji „włączony”? Jeśli odpowiedź na te dwa pytania jest twierdząca, nie ma wątpliwości: awaria jest ogólną awarią zasilania.
- Czy Twój wyłącznik jest w pozycji „Off”? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, przerwa w dostawie prądu jest prawdopodobnie zlokalizowana i dotyczy tylko Twojego domu.
- Myślałeś o zawarciu umowy na prąd z dostawcą po przeprowadzce? Czasami w gorączce przeprowadzki zapomina się o tym kroku… Na szczęście można temu szybko zaradzić prostym telefonem!
Co zrobić w przypadku ogólnej przerwy w dostawie prądu?
Jeśli przerwa w dostawie prądu dotyczy całej okolicy, oznacza to problem z siecią. Konkretnie, zakłócenie może być konsekwencją:
- Zła pogoda (powodzie, burze itp.) która na przykład uszkodziła słupy elektryczne.
- Usterka związana z dystrybutorem (w szczególności uszkodzony sprzęt).
- Ogólna awaria planowana na interwencję w sieci. Jeśli tak, powinieneś otrzymać list informujący o dacie i godzinie przerwy w dostawie prądu.
Pamiętaj: jeśli przerwa w dostawie prądu jest ogólna, nie ma potrzeby dzwonić do dostawcy energii elektrycznej, ponieważ ENEDIS zarządza siecią dystrybucji energii elektrycznej we Francji! Nie próbuj też manipulować panelem elektrycznym, byłoby to bezużyteczne i potencjalnie niebezpieczne.Wystarczy, że zaczekasz na interwencję techników ENEDIS i przywrócenie prądu w Twoim domu.
W międzyczasie przynieś świece, aby oświetlić swój dom, a także pochodnie i lampiony LED, jeśli masz je w domu. W przypadku przedłużającej się przerwy w dostawie prądu staraj się unikać otwierania lodówki i zamrażarki tak często, jak to możliwe, ponieważ będą one miały tendencję do szybkiego nagrzewania się.
Co zrobić w przypadku miejscowej awarii zasilania?
Jeśli awaria zasilania dotyczy tylko Twojego domu, przejdź do pomieszczenia, w którym znajduje się panel elektryczny, aby sprawdzić główny wyłącznik automatyczny. Jeśli ten ostatni jest w pozycji "Stop" to można najpierw spróbować go zrestartować, bo może to być tylko niewielkie chwilowe przepięcie.
Jeżeli po restarcie znowu się wyłączy, możliwe są dwa scenariusze:
- Albo masz podłączonych zbyt wiele urządzeń elektrycznych w tym samym czasie, a twój miernik nie jest wystarczająco mocny, aby je obsłużyć. W takim przypadku odłącz wszystkie możliwe urządzenia, a następnie skontaktuj się z dostawcą w celu zwiększenia mocy obwodu.
- Albo masz uszkodzony sprzęt (gniazdko, wyłącznik, urządzenie podłączone do sieci). W takim przypadku wezwij elektryka, który przyjedzie i naprawi u ciebie w domu.
Przedłużająca się przerwa w dostawie prądu: możliwa rekompensata?
W przypadku dłuższej przerwy w dostawie prądu (powyżej 6 godzin) istnieje możliwość wystąpienia do ENEDIS z wnioskiem o odszkodowanie. Jeśli rzeczywiście to administrator sieci jest odpowiedzialny za przerwanie usługi, możesz otrzymać odpowiednią rekompensatę.