Strona główna: co zrobić w przypadku reklamacji?

Spisie treści:

Anonim

Mieć odpowiedni refleks w obliczu katastrofy

Powódź, pożar, grad… nasze domy mogą ucierpieć z powodu różnych nieszczęść zarówno od wewnątrz, jak i z zewnątrz. Ważne jest, aby wiedzieć, jak zareagować na tego rodzaju sytuację, aby przejść przez tę gehennę w jak najlepszych warunkach.

Zalania

W przypadku zalania wodą, pierwszą rzeczą jest: zatrzymać przepływ wody, odcinając ogólne zasilanie; Twojego zakwaterowania. Następnie skontaktuj się profesjonalny hydraulik do naprawy wycieku i nie ponosić dalszych szkód.

Musisz wtedy usunąć wodę, która zalega w pomieszczeniu dotkniętym wyciekiem, za pomocą gąbki. W zależności od rozmiaru możesz użyć mokrego odkurzacza lub pompy. Dopilnować dobrze przewietrzyć pomieszczenie aby ułatwić suszenie. Usuń również przedmioty, które boją się wody i zostaw przestrzeń między meblami a ścianami, aby mogły wyschnąć. opiekować się sfotografuj różne poniesione szkody i zachować kilka uszkodzonych przedmiotów jako dowód ubezpieczenia.

Jeśli jesteś ofiarą wyciek z części wspólnych z Twojego budynku lub od sąsiada, wypełnić raport z nim lub powiernikiem. Jeśli szkoda jest spowodowana pozorny rurociąg wciąż na gwarancji (2 lata) powiedz hydraulikowi który zainstalował go, aby skorzystać z jego zasięgu. Wreszcie, dla wyciek z rury w mieszkaniu mającym mniej niż 10 lat, zagraj w dziesięcioletnia gwarancja producenta.

W każdym razie pamiętaj, aby wyślij swoją reklamację tak szybko, jak to możliwe do twojego ubezpieczenia.

Ogień

Zacząć od zabezpieczyć lokal W celu uniknięcia możliwe loty jak również pogłębienie szkód przez złą pogodę. W tym celu należy zabarykadować okna i zakryć wszelkie dziury spowodowane pożarem lub interwencją strażaków, znajdujące się w dachu lub ścianach. Twoje ubezpieczenie będzie interweniować, aby pomóc Ci w przeprowadzce jeśli nie możesz dalej mieszkać w swoim domu. Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą podpalenia, złóż skargę do żandarmerii lub policji.

Nie zwlekaj z wysłaniem roszczenia do firmy ubezpieczeniowej tak, aby w razie potrzeby mogła zainicjować środki tymczasowe i zabezpieczające.

Burza, śnieg, grad

Na pierwszym miejscu, zadać dach przez profesjonalistę. W tym samym czasie przewietrzyć i wyczyścić uszkodzone części. Jeśli jesteś ofiarą wnikania wody, pamiętaj, aby odciąć moc i do zlecić sprawdzenie instalacji elektrycznej przez profesjonalistę przed ponownym uruchomieniem. Zwolnij miejsca wzdłuż ścian, aby mogły wyschnąć, i umieść przedmioty, które boją się wody, wysoko.

Jeśli jesteś ofiarą powodzi, usunąć wodę i dobrze napowietrzyć daną(-e) część(-ci).

Sfotografuj wszystkie poniesione szkody i zachowaj dowody twoich obrażeń. Te elementy przydadzą Ci się, jeśli Twoje ubezpieczenie wyznaczy eksperta do oceny wysokości roszczenia: może on: pomoc w uczciwych kosztach szkoda.

Lot

Gdy tylko zdasz sobie sprawę, że padłeś ofiarą kradzieży, niezwłocznie skontaktować się z policją w celu złożenia skargi. Ty masz 24 godziny na zakończenie tego procesu. ten paragon fiskalny które zostaną Ci przekazane, będą przydatne do zgłoszenia szkody do Twojego ubezpieczenia.

Kontynuuj jak najszybciej, aby wymiana uszkodzonych zamków lub brakujących kluczy. Zabarykaduj uszkodzone okna i drzwi.

Jeżeli twój książeczki czekowe i karty bankowe zniknęły, natychmiast zadzwoń do swojego banku, aby się dowiedzieć sprzeciwiać się.

Wreszcie, wymień wszystkie skradzione przedmioty i dołącz do tego spisu wszystkich dokumentów potwierdzających dostępne dla Ciebie (faktura, zdjęcia, gwarancja itp.).

Jak najszybciej przekaż raport o kradzieży swojemu ubezpieczeniu.

Właściwe gesty

Niektóre gesty pozwolą cibądź gotowy do jak najszybszej reakcji w przypadku nieszczęścia:

- A tym samym, zachowaj faktury towary, które kupujesz i robić zdjęcia. Przechowuj wszystko w folderze.

- Zawsze miej przy sobie dane kontaktowe w nagłych wypadkach przydatne np. policja, strażacy, hydraulik, ślusarz, syndyk, bank, firma ubezpieczeniowa…