zależy to od dobrej woli każdej ze stron
Ta bezpłatna usługa umożliwia polubowne rozstrzyganie sporów, które pojawiają się w życiu codziennym: problemy ubezpieczeniowe, kaucje, ale także problemy z sąsiadami. Czy twój sąsiad robi za dużo hałasu? Możesz skonsultować się z rozjemcą, nie mylić z mediatorem republiki, który rozstrzyga spory rodzinne i administracyjne. Odpowiedzi rozjemcy na temat działania tej przydatnej usługi.
W jakich przypadkach wzywamy rozjemcę w sprawie hałasu z sąsiedztwa?
Wzywamy rozjemcę w przypadku problemów z hałasem sąsiedzkim, takich jak hałas parkietu, telewizora, drapanie krzeseł po podłodze lub klimatyzacji … Ludzie przychodzą co tydzień, aby skonsultować się z nami w przypadku tego typu problemów. O rozjemcy dowiedzieli się od policji (jeśli na przykład złożyli poręczenie), pomocy społecznej lub organizacji mieszkaniowych. W urzędach miejskich dyżurują rozjemcy, wystarczy umówić się na spotkanie w recepcji ratusza gminy lub powiatu.
Jaka jest misja rozjemcy w tym konkretnym przypadku?
Misją rozjemcy w przypadku sporu o hałas między sąsiadami jest doradzanie i proponowanie rozwiązań: np. podłożenie dywaników lub chodników pod meble, czy też staranie się o poziom głośności telewizora. Apelujemy zatem do dobrej woli każdej ze stron, ale nie narzucamy się. W żadnym wypadku rozjemca nie będzie w stanie zweryfikować, czy zobowiązania podjęte w wyniku porozumienia są dotrzymywane.
Jak przebiega spotkanie z rozjemcą?
Na pierwszym spotkaniu przyjmujemy skarżącego i słuchamy jego prośby. Następnie nazywamy drugą część, ale powinieneś wiedzieć, że ta część nie musi odpowiadać. To wszystko jest kwestią dobrej woli, ponieważ często obie strony są złe. W najlepszym przypadku umawiamy się zatem na drugie spotkanie w obecności obu stron: przedstawiają one swoje argumenty, a celem jest znalezienie porozumienia ustnego lub pisemnego, w szczególności pisemnego, z zobowiązaniem każdej z nich do podjęcia wysiłków.
W jakim przypadku twoja misja pojednawcza może się nie powieść?
Niektóre sytuacje są bardzo złożone i nie da się ich rozwiązać w naszych ramach: niektórzy ludzie są tak skłóceni, że żadne porozumienie nie jest możliwe: nagle są to sprawy, które mogą trafić do sądu. I odwrotnie, miałem przypadek trzech osób, którym udało się dojść do porozumienia i podzielić koszty montażu podłogi dźwiękoszczelnej!
