Umowa serwisowa to prawdziwy spokój.
Konserwacja kotła jest obowiązkowa. Ale kto się tym zajmuje? Jak znaleźć odpowiedniego dostawcę? Jaka jest cena ? Jacky Dufier, kierownik ds. obsługi posprzedażnej w ELM Leblanc, mówi nam wszystko.
Czy konserwacja kotła jest obowiązkowa?
Tak. Niezależnie od tego, czy Twój kocioł pracuje na gazie czy oleju, musisz go corocznie konserwować. Obowiązek ten wynika z dekretu z dnia 2 sierpnia 1977 roku oraz dekretu z dnia 9 czerwca 2009 roku. Umowę serwisową w formie abonamentu można zawrzeć lub nie.
Jaki jest konkretnie cel tej corocznej wizyty?
Sprawdź różne punkty bezpieczeństwa swojego kotła. Konserwacja obejmuje sprawdzenie kotła, czyszczenie i regulację w razie potrzeby, a także udzielanie niezbędnych porad dotyczących prawidłowego użytkowania kotła na miejscu, ewentualnych ulepszeń całego systemu grzewczego oraz ewentualnego zainteresowania jego wymianą.
Jaka jest korzyść z zawarcia umowy serwisowej?
To prawdziwy spokój zarówno pod względem jakości świadczonych usług, jak i powagi firmy, która się nimi zajmuje. Kontrakt na konserwację kotła obejmuje coroczną wizytę, zaplanowaną we właściwym czasie przez samą firmę oraz tyle napraw, ile jest to konieczne. Niektóre firmy oferują kilka poziomów umów z kilkoma różnymi cenami w zależności od wybranych opcji.
Jak znaleźć firmę specjalizującą się w konserwacji kotłów?
Niektórzy producenci kotłów, tacy jak ELM Leblanc czy Frisquet, posiadają własny dział techniczny z własnymi kontraktami. W przeciwnym razie producent Twojego kotła może wskazać zatwierdzonych partnerów, podobnie jak Gaz de France Dolce Vita, jeśli masz kocioł gazowy.
Czy roczna wizyta konserwacyjna kotła obejmuje również czyszczenie kanału?
Nie, chyba że firma, z której korzystałeś, również zamiata i poprosisz ich o to. Ale najczęściej konieczne jest skontaktowanie się z inną firmą, specjalizującą się w kominiarstwie. Coroczne oczyszczenie przewodu kominowego kotła jest obowiązkowe, podobnie jak przewodu kominkowego na drewno.
Kiedy należy przeprowadzić wizytę konserwacyjną kotła?
Można to zrobić o każdej porze roku. Aby jednak uniknąć czekania, lepiej zrobić to w kwietniu, maju lub czerwcu.
Jaka jest średnia cena rocznej umowy serwisowej kotła?
Średnia cena wejścia wynosi 100 EUR z VAT z 5,5% VAT, a ta może wzrosnąć do 300 EUR w zależności od udzielonych gwarancji.
